FAQ
よくある質問
-
IDとパスワードについてJoyCity ID登録手続きメールのURLがクリックできません。
- お使いのメールソフト等によっては、手続きでお送りしているURLがクリックできない場合があります。
クリックできない場合には、登録手続きメールに記載されているURLをコピー＆ペーストにて、ブラウザにて表示を行なってください。 -
トラブルシューティング使用しているパソコンの詳細の調べ方がわかりません。
-
Windows XP の場合
- Windowsの「スタート」ボタンを押して[ ファイル名を指定して実行（R) ]を実行
- 「名前（O）」の欄に dxdiag と入力してOKを押す
- 表示される「DirectX 診断ツール」で詳細を確認できます。
Windows Vista の場合- Windowsの「スタート」ボタンを押して「すべてのプログラム」をクリック
- 「検索の開始」と書かれている欄に dxdiag と入力してEnterキーを押す
- 表示される「DirectX 診断ツール」で詳細を確認できます。
Windows 7 の場合- Windowsの「スタート」ボタンを押して「すべてのプログラム」をクリック
- 「プログラムとファイルの検索」と書かれている欄に dxdiag と入力してEnterキーを押す
- 表示される「DirectX 診断ツール」で詳細を確認できます。
「dxdiag」で表示されるパソコンの詳細[ システム ]タブ
・オペレーションシステム（オペレーティングシステム）の種類
・プロセッサ（CPU）の種類
・メモリの搭載容量
・DirectXのバージョン
[ ディスプレイ ]タブ
・（グラフィックカードの）名前
[ サウンド ]タブ
・（サウンドカードの）名前 -
トラブルシューティング「サーバーとの接続が切断されました」と表示されゲームができません。
- 「サーバーとの接続が切断されました」と表示される場合には以下をご確認ください。
- セキュリティソフトの設定をご確認ください。
設定によっては「フリスタ！」の通信が遮断や制限され、正常にゲームができない場合があります。設定方法に関してはお使いのセキュリティソフトのメーカーにお問い合わせください。 - Windows ファイアウォールの設定をご確認ください。
設定によっては「フリスタ！」の通信が遮断や制限され、正常にゲームができない場合があります。設定方法に関してはお使いのWindowsのヘルプをご参照ください。 - プロバイダーのセキュリティサービスの設定をご確認ください。
プロバイダーによっては特定の通信を制限するセキュリティサービスが提供されている場合があります。
お使いのプロバイダーにてセキュリティサービスをご利用になられているかご確認ください。
ご利用されている場合、設定をご確認ください。セキュリティサービスの名称は、プロバイダーにより異なります。ご利用の確認や設定方法に関しては、お使いのプロバイダーにお問い合わせください。 - すべて確認しても原因がわからない場合。
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- セキュリティソフトの設定をご確認ください。
-
トラブルシューティングゲーム画面が白くなってしまいゲームができません。
- ゲーム画面が白くなってしまう場合には、以下をご確認ください。
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
OS・・・Microsoft Windows® XP 日本語版
Microsoft Windows® Vista 日本語版
Microsoft Windows® 7 日本語版
CPU・・・PentiumIII 800Mhz 以上
メモリ・・・512MB 以上
グラフィック・・・GeForce5700 以上、RADEON9700 以上
解像度・・・1024*768以上
HDD容量・・・1.6GB以上の空き容量
インストールには上記以外に空きHDD容量が3GB以上必要です。
DirectX・・・9.0c 以上
通信環境・・・ISDN 以上
（通信環境とは別に通信品質によりゲームの動作に影響が出る場合があります）
必須環境を満たしていない場合、正常にゲームができない場合があります。 - 必要環境を満たしていてもゲーム画面が白くなってしまう場合。
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
-
クライアントについてクライアントソフトの削除方法がわかりません。
- 「フリスタ！」のクライアント削除の方法は下記のとおりです。
- [ コントロールパネル ]- [ プログラムの追加と削除 ]から削除を実行。
「FreeStyle」または「フリスタ！」と書かれているプログラムです。 - 1 の削除が完了後、インストールされたフォルダを削除。
フォルダが1 の操作で削除されている場合もあります。
クライアントプログラムを削除すると、スクリーンショットも削除されてしまいます。
スクリーンショットを残したい場合には、別のフォルダに保存してから削除作業を行なってください。インストールされているフォルダWindows XP の場合
C:\Program Files\FreeStyle
Windows Vista の場合
C:\FreeStyleこのインストールされているフォルダは、インストール先を変更していない場合のフォルダとなります。 - [ コントロールパネル ]- [ プログラムの追加と削除 ]から削除を実行。
-
ゲームについてID表示のオプションが変更できません。
- キーボードの[ Tab ]を押すことにより、表示、非表示を切り替えできます。
ただし、試合が開始されないと切り替えができません。 -
クラブについてクラブロビーに入れません。
- クラブに所属しないと、クラブロビーに参加することはできません。
クラブ対戦ロビーは、1日1回、20:00 ～ 23:00 の3時間オープンされます。
これ以外の時間にはクラブ対戦ロビーへの参加や、クラブ対戦はできませんのでご注意ください。
サービスについて
-
サービスについてどんなゲームですか？
- オンラインストリートバスケットゲームとです。お客様の操作によりバスケットをプレイしていただけます。
プレイ方法に関してはこちらをご覧ください。
操作方法と画面説明 -
サービスについて18歳未満はクレジットカードでSPチャージできますか？
- 18歳未満のお客様はクレジットカードを使用してのチャージは行なえません。
WebMoney、BitCash、ケータイ（docomo）のいずれかをご使用のうえ、
チャージを行なってください。
SPチャージガイド
-
サービスについて「今月の購入限度額を超えました」とメッセージが表示されます。
- フリスタ！では20歳未満のお客様が1ヶ月にチャージできるSP額の上限を設定させて
いただいております。
20歳未満1ヶ月に3万円分までチャージが行なえます。 -
サービスについて家族のカードでSPチャージできますか？
- フリスタ！ではJoyCity IDを登録されたご本人様以外のクレジットカードの使用を
認めておりません。
必ずご本人様名義のクレジットカードでSPチャージを行なってください。 -
サービスについてメンテナンスはいつですか？
- メンテナンスはお客様に安定してゲームをプレイしていただく為に、必要な作業となります。
メンテナンスの時間に関しましては、オフィシャルサイトにて告知させていただきます。 -
サービスについてどうしたらゲームができますか？
- JoyCity ID登録を行っていただき、クライアントプログラムをダウンロードしていただければプレイが可能です。
プレイするためには必須環境の条件を満たしたパソコンが必要になります。
JoyCity ID登録はこちらから。
JoyCity ID新規登録
必須環境はこちらをご覧ください。
動作環境の確認 -
サービスについて携帯電話で遊べますか？
- 携帯電話ではプレイしていただくことができません。
恐れ入りますが、必須環境の条件を満たしたパソコンをご用意ください。
必須環境はこちらをご覧ください。
動作環境の確認 -
サービスについて遊ぶためには何が必要ですか？
- 必須環境の条件を満たしたパソコンと通信回線等が必要になります。
必須環境はこちらをご覧ください。
動作環境の確認 -
サービスについて自分のパソコンで遊べますか？
- 必須環境の条件を満たしていればプレイは可能ですが、必須環境はクライアントプログラムの動作を保証するものではありません。
必須環境はこちらをご覧ください。
動作環境の確認 -
サービスについてどこのプロバイダーでもプレイできますか？
- プレイにはプロバイダーの制限はありません。
ただし、セキュリティーポリシーが高いプロバイダーからはプレイしていただけない場合があります。 -
サービスについて購入したSPに有効期限はありますか？
- 2010年4月1日からご購入されたSPにつきましては有効期間が、「購入した日の属する暦月の5ヶ月後の当該暦月の末日まで」となりま
す。
2010年3月31日までにご購入いただきましたSPの有効期限に関しましては、ご購入日を2010年4月1日にご購入いただいたものとして、有効期限を2010年9月30日とさせていただきます。
IDとパスワードについて
-
IDとパスワードについてJoyCity IDを忘れました。
- 登録されたメールアドレス宛に現在のJoyCity IDをお送りいたします。
JoyCity IDの確認はこちら。
JoyCity ID/パスワードリマインダー -
IDとパスワードについてパスワードを忘れました。
- 登録されたメールアドレス宛に新しいパスワードをお送りいたします。
パスワード再発行はこちら。
JoyCity ID/パスワードリマインダー
-
IDとパスワードについてJoyCity IDとは何ですか？
- ゲームをプレイしていただくために必要となる、お客様ごとに発行されるものです。
発行するにはJoyCity ID登録が必要となります。
なお、JoyCity ID登録と基本ゲームプレイは無料となります。
JoyCity ID登録はこちらから。
JoyCity ID新規登録 -
IDとパスワードについてパスワードとは何ですか？
- JoyCity IDを使用する際に必要となる、お客様が設定する文字列です。
後から変更することも可能です。
パスワード変更はこちら（ログインが必要です）。
登録情報確認・変更 -
IDとパスワードについてJoyCity IDの仮登録メールが届きません。
- 仮登録の認証メールはメールサービスやセキュリティソフトの設定によって、「迷惑フォルダ」や「削除フォルダ」等に自動的に移動される場合があります。
このようなフォルダを確認してもメールが届いていない場合、メールアドレスの入力間違いが考えられますので、再度お手続きをお試しください。 -
IDとパスワードについてJoyCity ID登録手続きメールのURLがクリックできません。
- お使いのメールソフト等によっては、手続きでお送りしているURLがクリックできない場合があります。
クリックできない場合には、仮登録メールに記載されているURLをコピー＆ペーストにて、ブラウザにて表示を行なってください。 -
IDとパスワードについてJoyCity ID登録手続きは何時間まで有効ですか？
- JoyCity ID登録手続きは、手続き開始から3時間以内に登録手続きを完了しないと、無効となってしまいます。
登録手続き開始から3時間以上経過してしまった場合、再度登録手続きを行なってください。
トラブルシューティング
-
トラブルシューティング使用しているパソコンの詳細の調べ方がわかりません。
-
Windows XP の場合
- Windowsの「スタート」ボタンを押して[ ファイル名を指定して実行（R) ]を実行
- 「名前（O）」の欄に dxdiag と入力してOKを押す
- 表示される「DirectX 診断ツール」で詳細を確認できます。
Windows Vista の場合- Windowsの「スタート」ボタンを押して「すべてのプログラム」をクリック
- 「検索の開始」と書かれている欄に dxdiag と入力してEnterキーを押す
- 表示される「DirectX 診断ツール」で詳細を確認できます。
Windows 7 の場合- Windowsの「スタート」ボタンを押して「すべてのプログラム」をクリック
- 「プログラムとファイルの検索」と書かれている欄に dxdiag と入力してEnterキーを押す
- 表示される「DirectX 診断ツール」で詳細を確認できます。
「dxdiag」で表示されるパソコンの詳細[ システム ]タブ
・オペレーションシステム（オペレーティングシステム）の種類
・プロセッサ（CPU）の種類
・メモリの搭載容量
・DirectXのバージョン
[ ディスプレイ ]タブ
・（グラフィックカードの）名前
[ サウンド ]タブ
・（サウンドカードの）名前 -
トラブルシューティングくるPon！の当選アイテムがマイアイテムに入りません。
- くるPon！にて当選したアイテムは、ゲーム内にて一旦メインメニュー（キャラクター選択画面）まで戻ると、くるPon！を行なった際に指定したキャラクターのマイアイテムに入ります。
-
トラブルシューティングログインできません。
- ログインが行えない場合には以下をご確認ください。
- JoyCity IDは登録済みですか？
「フリスタ！」のプレイにはJoyCity ID登録が必要です。
JoyCity ID登録はこちらから。
JoyCity ID新規登録 - JoyCity IDやパスワードは正しく入力されていますか？
大文字や小文字の違いや、入力間違いが無いかご確認ください。 - セキュリティソフトを使用していますか？
セキュリティソフトの設定によっては、ログインが正常に行えない場合があります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。セキュリティソフトの設定に関しては、ソフトウェアのメーカー様にお問い合わせください。 - すべて確認しても原因がわからない場合。
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- JoyCity IDは登録済みですか？
-
トラブルシューティング「GAME START」をクリックしてもゲームが始まりません。
- ゲームが始まらない場合には、以下をご確認ください。
- ログインしていますか？
ゲームを開始するにはオフィシャルサイトへのログインが必要です。 - 使っているインターネットブラウザは「Internet Explorer」ですか？
「Internet Explorer」以外のブラウザソフトで、正常にゲームを開始できない場合があります。
「Internet Explorer」を使用して、ゲーム開始をお試しください。 - セキュリティソフトなどでブロックされていませんか？
「フリスタ！」の通信がブロックされていないか確認してください。セキュリティソフトの設定に関しては、ソフトウェアのメーカー様にお問い合わせください。 - プロバイダーのセキュリティーサービスなどを利用していますか？
設定によっては「フリスタ！」の通信がブロックされている場合があります。
設定をご確認ください。セキュリティサービスに関しては、お使いのプロバイダーにお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ - ログインしていますか？
-
トラブルシューティングゲーム画面が白くなってしまいゲームができません。
- ゲーム画面が白くなってしまう場合には、以下をご確認ください。
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
OS・・・Microsoft Windows® XP 日本語版
Microsoft Windows® Vista 日本語版
Microsoft Windows® 7 日本語版
CPU・・・PentiumIII 800Mhz 以上
メモリ・・・512MB 以上
グラフィック・・・GeForce5700 以上、RADEON9700 以上
解像度・・・1024*768以上
HDD容量・・・1.6GB以上の空き容量
インストールには上記以外に空きHDD容量が3GB以上必要です。
DirectX・・・9.0c 以上
通信環境・・・ISDN 以上
（通信環境とは別に通信品質によりゲームの動作に影響が出る場合があります）
必須環境を満たしていない場合、正常にゲームができない場合があります。 - 必要環境を満たしていてもゲーム画面が白くなってしまう場合。
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
-
トラブルシューティング試合を開始できません。
- 試合が開始できない場合には、以下をご確認ください。
- ゲーム形式に必要なメンバー数はそろっていますか？
1on1 は2人、2on2は4人、3on3は6人メンバーがそろわないと試合を開始できません。 - ルームリーダーですか？
ルームリーダーのみが試合を開始できます。 - 相手チームとの人数は同じですか？
1on1と2on2の場合、それぞれのチーム人数が同じでないと試合を開始できません。
チームチェンジボタンを使用して、それぞれのチームが同じ人数になるようにしてください。 - すべて確認しても原因がわからない場合。
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- ゲーム形式に必要なメンバー数はそろっていますか？
-
トラブルシューティングロードが完了するとゲームが終了します。
- ゲームが開始できない場合には、以下をご確認ください。
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
OS・・・Microsoft Windows® XP 日本語版
Microsoft Windows® Vista 日本語版
Microsoft Windows® 7 日本語版
CPU・・・PentiumIII 800Mhz 以上
メモリ・・・512MB 以上
グラフィック・・・GeForce5700 以上、RADEON9700 以上
解像度・・・1024*768以上
HDD容量・・・1.6GB以上の空き容量
※インストールには上記以外に空きHDD容量が3GB以上必要です。
DirectX・・・9.0c 以上
通信環境・・・ISDN 以上
（通信環境とは別に通信品質によりゲームの動作に影響が出る場合があります）
必須環境を満たしていない場合、正常にゲームができない場合があります。 - 必要環境を満たしていてもゲーム画面が白くなってしまう場合。
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- お使いのパソコンは必須環境を満たしていますか？
-
トラブルシューティングチャットができなくなりました。
- ウインドウモードでプレイしている場合、他のソフト（アプリケーション）に切り替えなどすると、チャットでの発言が行なえなくなる場合があります。
この状態の場合には、以下の操作を行なってください。- 「フリスタ！」のチャット発言入力欄（キーボードから入力した文字が表示される部分）
をクリックしてからキーボードで文字を入力してみる。
チャットの使用制限は一定時間が経過すると自動的に解除されます。
また、チャット使用制限中はコマンドも使用することができなくなりますので、ご注意ください。 - 「フリスタ！」のチャット発言入力欄（キーボードから入力した文字が表示される部分）
-
トラブルシューティング試合中に操作ができなくなりました。
- 試合中にキャラクターの操作が行えなくなった場合には、以下をご確認ください。
- キーボードは正常に接続されていますか？
キーボードの接続（無線タイプの場合にはバッテリー残量も含む）をご確認ください。 - チャット入力モードになっていませんか？
チャット入力モードになっていると、キャラクターの操作が行えなくなります。
Enterキーを押すことで、チャット入力モードを解除できます。 - 「フリスタ！」以外のプログラムがアクティブになっていませんか？
ゲーム画面の裏側などで他のプログラムがアクティブになっている場合、操作が行えなくなります。
ゲーム画面をマウスでクリックするか、Windowsのタスクバーで「フリスタ！」をクリックし、アクティブにしてください。 - すべて確認しても原因がわからない場合、
「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ
- キーボードは正常に接続されていますか？
-
トラブルシューティングスキルやフリースタイルを購入したのに使用できません。
- 購入したスキルやフリースタイルはマイスキルでそれぞれのスロットにセットすることにより使用できるようになります。
スロットはそれぞれ5個となりますが、追加で最大15個まで増やすことができます。 -
トラブルシューティングレベル16になったのにメジャーリーグに参加できません。
- レベル16になって、メジャーリーグのロビーに参加できない場合、下記の操作を行なってからメジャーリーグのロビーに参加してください。
- ゲームにログイン後、ルーキーリーグのコミュニティロビーに参加してください。
- 1 の操作後、メジャーリーグのロビーに参加してください。
-
トラブルシューティングアイテムが購入できません。
-
- SPやBPは足りていますか？
購入しようとしているアイテムの必要SPやBPは不足していないかご確認ください。
アイテムによっては、能力値を付け足すことにより必要となるSPやBPが多くなる場合があります。 - キャラクターの性別とあっているアイテムですか？
アイテムによっては性別により着用できないために、購入できないアイテムがあります。
お使いのキャラクターの性別と異なるアイテムが表示されている場合には、[ 異性アイテム ]と書かれたボタンをクリックすることで、表示されるアイテムの性別が切り替わります。 - キャラクターのレベルはあっていますか？
アイテムによってはキャラクターの必要レベルが設定されている場合があります。
アイテムアイコンの隣に表示されておりますので、必要キャラクターレベルが足りているかご確認ください。
- SPやBPは足りていますか？
-
トラブルシューティングアイテムを購入したのに着用していません。
- 購入したアイテムは [ マイアイテム ] でアイテムをクリックすることにより使用できます。
-
トラブルシューティング「仮想IPに問題があるため...」と表示され試合ができない。
- このメッセージが表示され、まったく試合が行えない場合には、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
フリスタ！運営チームよりメールにてご連絡いたします。
お問い合わせ -
トラブルシューティングボタンの少し下をクリックしないと反応しません。
- お使いのパソコンの画面解像度が1024×768の場合にウインドウモードでプレイした場合、クリックできる場所がボタンなどの場所から下にずれる場合があります。
フルスクリーンモードでプレイするか、1024×768より大きい画面解像度に設定を変更してください。 -
トラブルシューティングプレゼントやメッセージが届きません。
- キャラクター名は正確に入力したかご確認ください。
全角・半角、大文字・小文字を間違えてしまうと違うキャラクターに届いてしまいます。 -
トラブルシューティング「ハッキングシールド関連の誤ったファイルが」と表示されゲームができません。
- 下記項目をご参照いただき、設定を確認してください。
Windows XPの場合
- [ マイコンピュータ ] を右クリックで [ プロパティ ] をクリック
- 「システムのプロパティ」ウインドウで [ 詳細設定 ] をクリック
- [ パフォーマンス ] の「設定」ボタンをクリック
- 「パフォーマンスオプション」ウインドウで [ データ実行防止 ] をクリック
- 次のどちらが有効になっているかご確認ください。
○重要な Windows のプログラムおよびサービスについてのみ有効にする(T)
○次に選択するのものを除く全てのプログラムおよびサービスについて DPE を有効にする(U)
Windows Vistaの場合- スタートメニューの「コンピュータ」を右クリックで [ プロパティ ] をクリック
- 新たに開いたウインドウで「システムの詳細設定」をクリック
- [ 詳細設定 ] の [ パフォーマンス ] の 「設定」ボタンをクリック
- 「パフォーマンスオプション」ウインドウで [ データ実行防止 ] をクリック
- 次のどちらが有効になっているかご確認ください。
○重要な Windows のプログラムおよびサービスについてのみ有効にする(T)
○次に選択するのものを除く全てのプログラムおよびサービスについて DPE を有効にする(U)
「お問い合わせ」フォームよりお使いのパソコンの詳細と、合わせてご連絡ください。
●「次に選択するのものを除く全てのプログラムおよびサービスについて DPE を有効にする(U)」が有効になっている場合（チェックが入っている場合）
同じウインドウの真ん中より少し下にある「追加」ボタンをクリックして、フリスタ！ をインストールしたフォルダにある以下のプログラムを追加してください。
追加するファイル： FreeStyle.exeお使いのWindowsの設定によっては「FreeStyle」と表示される場合があります。 -
トラブルシューティング「icon8.pakへのアクセスは拒否されました」とエラーが表示されます。
- この現象が発生する場合は、指定ファイルの削除を行なうか、クライアントをアンインストールしていただき、再度「GAME START」をクリックしてください。
指定ファイルの削除方法
- フリスタ！がインストールされているフォルダの「icon8.pak」を削除してください。
- インストールされているフォルダは、インストール先を変更していない場合、以下のフォルダになります。
Windows XP の場合
C:\Program Files\FreeStyle
Windows Vista の場合
C:\FreeStyle
アンインストール方法- クライアントプログラムをアンインストールすると、スクリーンショットも削除されてしまいます。
スクリーンショットを残したい場合には、別のフォルダに保存してから作業を行なってください。 - インストールされているフォルダは、インストール先を変更していない場合、以下のフォルダになります。
Windows XP の場合
C:\Program Files\FreeStyle
Windows Vista の場合
C:\FreeStyle - [ コントロールパネル ] - [ プログラムの追加と削除 ] から「FreeStyle」または「フリスタ！」と書かれているプログラムを選択
- [ 変更と削除 ] をクリックしてください。
Windows Vista の場合は [ プログラムと機能 ] から削除してください。
-
トラブルシューティングスクリーンショットの撮り方がわかりません。
- キーボードの [Print Screen] を押していただくことでスクリーンショットを撮ることができます。
撮影されたスクリーンショットの保存先は以下のフォルダになります。
Windows XP の場合
C:\Program Files\FreeStyle\snapshot\
Windows Vista の場合
C:\FreeStyle\snapshot\インストール先を変更している場合、このフォルダと異なります。 -
トラブルシューティングキャラクターを削除したら所持していたアイテムも消えてしまいました。
- アイテムやスキルはキャラクターごとに持っているため、キャラクターを削除するとそのキャラクターが持っているアイテムやスキルも同時に削除されます。
キャラクター削除の際には十分に注意してください。 -
トラブルシューティングチームのメンバーが3人になったのに試合ができません。
- メンバーが3人そろった状態で、チームを登録しないと試合を申し込んだり、試合を受けることができません。
また、チームリーダーでないとこの操作は行えません。 -
トラブルシューティング「くるPon！」のアイコンをクリックしてもページが表示されません。
- お使いのパソコンで通常使用するブラウザが Internet Explorer 以外が設定されている場合、動作しない場合があります。
Internet Explorer の [ツール]-[インターネット オプション]の[プログラム]よりご確認ください。 -
トラブルシューティングランキングアイテムがプレゼントできません。
- ランキングアイテムのプレゼントは、プレゼントの送り元、送り先の両方のキャラクターがアイテムの条件に適合するランキング順位であることが条件となりますため、どちらかのキャラクターが条件に適合しない場合、プレゼントが行なえないものとなります。
クライアントソフトについて
-
クライアントについてクライアントソフトのインストール方法がわかりません。
- 「フリスタ！」のクライアントはオフィシャルサイトにログイン後、「GAME START」ボタンをクリックするだけで、お使いのパソコンに自動的に設置されます。
設置の際には設置場所（保存場所）などの設定が必要な場合があります。 -
クライアントについてクライアントソフトの削除方法がわかりません。
- 「フリスタ！」のクライアント削除の方法は下記のとおりです。
- [ コントロールパネル ]- [ プログラムの追加と削除 ]から削除を実行。
「FreeStyle」または「フリスタ！」と書かれているプログラムです。 - 1 の削除が完了後、インストールされたフォルダを削除。
フォルダが1 の操作で削除されている場合もあります。
クライアントプログラムを削除すると、スクリーンショットも削除されてしまいます。
スクリーンショットを残したい場合には、別のフォルダに保存してから削除作業を行なってください。インストールされているフォルダWindows XP の場合
C:\Program Files\FreeStyle
Windows Vista の場合
C:\FreeStyleこのインストールされているフォルダは、インストール先を変更していない場合のフォルダとなります。 - [ コントロールパネル ]- [ プログラムの追加と削除 ]から削除を実行。
-
クライアントについてクライアントプログラム（クライアントソフト）とは何ですか？
- クライアントプログラムとは「フリスタ！」をプレイしていただくのに必要な、パソコンにて動作するプログラムとなります。
「フリスタ！」オフィシャルサイトでログイン後、スタートボタンをクリックするだけでお客様のパソコンに自動でダウンロードされます。 -
クライアントについてフリスタ！を起動するたびに何か接続していますが、これはなんですか？
- お客様のパソコンにダウンロードされた「フリスタ！」のクライアントプログラムは、「フリスタ！」をプレイされるたびに、プログラムが最新の状態になっているかの確認を自動的に行なう為に通信しています。
この通信はお客様に常に「フリスタ！」を最新の状態でプレイいただく為に、必要なものとなります。 -
クライアントについてクライアントを削除したらキャラクターも消えますか？
- 「フリスタ！」ではお客様がお使いのJoyCity IDに作られたキャラクターや、そのキャラクターの所持アイテムやスキルなどの情報は、サーバーと呼ばれるところに保存されています。
クライアントプログラムを削除してもこの情報は消えることはありません。
ゲームについて
-
ゲームについてキャラクターを作成してもスルーパスがもらえません。
- 各IDに初めて作成されたキャラクターはスキル「スルーパス」が付与されますが、削除して作成しなおしたり、新たにキャラクタースロットを購入した場合は付与されません。
-
ゲームについて操作の方法がわかりません。
- 下記ページにて詳しくご案内しています。
操作方法と画面説明
-
ゲームについて「タイムアウト要請」アイテムが使用できません。
- 試合中にF8キーを押す事で使用できます。
「タイムアウト要請」を使用すると30秒間のタイムアウトを取る事ができます。
タイムアウト中は各プレイヤーの成績の確認や、チャット／チームチャットができます。
なお、1回の試合で、各チーム1度のみ使用できます。 -
ゲームについてインスタントトーナメントとはなんですか？
- 3人でチームを組みほかのチームと3on3（ハーフコート）のトーナメント戦ができるモードです。
毎日19時から24時まで、各ロビー（クラブロビーを除く）で開催され、勝利する毎に獲得経験値／BPにボーナスがつきます。 -
ゲームについてトーナメントの観戦ができません。
- トーナメント参加者は対戦中の試合を観戦する事ができます。
トーナメントに参加していなかったり、対戦で敗北したチームのメンバーは観戦が不可能です。
また、試合の残り時間が少ない場合も観戦できない場合があります。 -
ゲームについて試合中の噴出しが表示されません。
- 試合中に画面左下に表示されるOn/Offで表示の切り替えが行えます。
-
ゲームについてクイックチャージの使い方がわかりません。
- クイックチャージは購入後に [ マイアイテム ] で使用状態（キャラクターにセットした状態）で、試合中にキーボード左側の「Shift」キーを押すことにより使用できます。
クイックチャージは重ねての使用は出来ません。
-
ゲームについて操作するキーは変更することができますか？
- ゲーム内の[ オプション ]から変更することが出来ます。
「初期設定」 : 通常の設定です。移動はカーソルキー（矢印キー）で行ないます。
「左手移動1」: 左手で移動するモードです。移動以外の操作はテンキーで行います。
「左手移動2」: 左手で移動するモードです。テンキーは使用せずに操作します。
「カスタム」 : キー設定を自由に設定できる機能です。「カスタム」キー設定の方法- 変更したいアクション（操作）の [ 入力1 ] または [ 入力2 ] をクリックします。
- メッセージが表示されたら、設定するキーを押します。
- 変更したキーが表示されていれば設定完了です。
-
ゲームについてウィンドウモードでプレイできますか？
- ゲーム内の [ オプション ] の [ 基本オプション ] タブから設定を変更することができます。
クライアントソフトの [ 基本オプション ] から [ ウインドウモード ] または、[ フルスクリーン ] を選択することで切り替えができます。 -
ゲームについてBPとは何ですか？
- BPは試合をすることなどにより手に入れることができます。
BPはアイテムやスキルなどの購入に使用することができます。 -
ゲームについてSPとは何ですか？
- SPはアイテムやスキルなどの購入に使用することができます。
Webmoneyやクレジットカード、ケータイでのお支払いで追加することが可能です。 -
ゲームについてスキルとは何ですか？
- スキルとは、試合中にキャラクターが使用することができる技能です。
スキルショップにて購入し、スキルスロットにセットすることでいろいろな技が使用できるようになります。
購入や使用できるスキルの種類はキャラクターのポジションやレベルにより異なります。 -
ゲームについてフリースタイルとは何ですか？
- フリースタイルとはスキルと同じようなキャラクターが使用できる技能です。
スキルショップにて購入し、スキルスロットにセットすることでいろいろな技が使用できるようになります。
操作により必ず使用できるわけではなく、ある確率で技が自動的に使われます。
購入や使用できるフリースタイルはキャラクターのポジションやレベルにより異なります。 -
ゲームについてトレーニングとは何ですか？
- キャラクターの能力値を上げるための訓練です。
このトレーニングを終了させることにより、設定された能力値が上がります。 -
ゲームについて作成したキャラクターがゲーム開始時に表示されません。
- 複数のキャラクターを持っている場合には、キャラクターが選択できるようになりますので、使用したいキャラクターをキャラクター左右のボタンで切り替えてください。
-
ゲームについてキャラクターを増やすにはどうすればいいですか？
- ゲーム内のキャラクター選択画面にて「キャラクター追加/購入」ボタンを押すと、基本キャラクタースロットやスペシャルキャラクターを購入することができます。
-
ゲームについてスペシャルキャラクターとは何ですか？
- スペシャルキャラクターは通常のキャラクターよりも、若干高めの能力を持ったキャラクターです。
メインメニューの [ キャラクター追加/購入 ] から購入することが出来ます。
スペシャルキャラクターはキャラクターごとにポジションが決まっています。
また、変更できるのは名前のみとなり、服装やポジション、身長、体重などは変更できません。なお、スペシャルキャラクターは削除していただくことができませんのでご注意ください。 -
ゲームについてスペシャルキャラクターは削除できますか？
- スペシャルキャラクターは削除することができません。
-
ゲームについて能力値はどうすれば上げられますか？
- キャラクターの能力値を上げる方法は、キャラクターレベルを上げることにより能力値を上げる方法と、スキルショップで「トレーニング」を購入し能力値を上げる方法があります。
「トレーニング」はそれぞれ1回しか行うことができません。 -
ゲームについてアイテムに付ける能力値はキャラクターのレベルで変わりますか？
- 能力アップアイテムにはどのアイテムにも、購入キャラクターのレベルに合わせた能力値をつけて購入できるようになっています。
能力値の種類は、レベル1～7、レベル8～15、レベル16～30、レベル31以上の4種類で分けられています。 -
ゲームについて誤って、キャラクターを削除してしまいました。元にもどせますか？
- 一度削除したキャラクターは元に戻すことはできません。
キャラクターを削除する場合には、十分ご注意ください。 -
ゲームについてチーム対戦で友達だけをチームに入れたいのですが、方法はありますか？
- チームやルームを作成する際にパスワードを設定し、友達にパスワードを教えてあげましょう。
設定されたパスワードを正しく入力しないと、チームに加入ができなくなります。 -
ゲームについてチーム対戦のゲームモードの変更はできますか？
- チーム対戦のゲームモードは 3on3のみとなります。
-
ゲームについてゲームモードの「ハーフコート」とは何ですか？
- 通常のバスケットコートの半分だけを使用するゲームモードです。
初期状態ではこのゲームモードが選択されています。
ハーフコートの場合、攻守が交代した場合にはボールを一旦スリーポイントラインの外側まで出さないとシュートができません。 -
ゲームについてゲームモードの「フルコート」とは何ですか？
- 通常のバスケットコートを全部使用するゲームモードです。
コートのすべて使用するので、ゴールも別々になります。
相手にボールをとられた場合のメンバーの配置など、戦略も重要な要素となるゲームモードです。 -
ゲームについて友達だけで試合をしたいのですが、方法はありますか？
- ルームを作成する際に、パスワードを設定すればパスワードがわかるユーザーのみルームに入室できます。
ルーム開設後もパスワードを設定することや、変更することが可能です。 -
ゲームについてルームを作成したあとに、パスワードの設定・変更はできますか？
- ゲーム開始前であれば、パスワードの新規設定や、変更が可能です。
ただし、この操作が行えるのはルームリーダーまたはチームリーダーのみとなります。 -
ゲームについてレベル制限とはなんですか？
- 自分のレベルを基準として、どのレベル差までルームへの入室を許可するかの設定です。
「制限なし」を選択するとレベル制限がなくなります。 -
ゲームについてルームリーダーとはなんですか？
- 対戦ルームを開設したユーザーがルームリーダーとなります。
ルームリーダーのみが試合の開始や、各種設定の変更が行えます。 -
ゲームについてゲーム開始を押した後、開始を一旦止めることはできますか？
- [ ゲーム開始 ] ボタンをクリックして試合開始準備が始まると、このボタンは [ 一時停止 ] ボタンになります。
この [ 一時停止 ] ボタンを押すことにより、試合開始を一旦停止することができます。 -
ゲームについて「ホームチーム」「アウェーチーム」の違いは何かありますか？
- チームの違いによるキャラクターの動作や、取得経験値などに違いはありません。
-
ゲームについて試合中にチャットはできますか？
- 試合中のチャットはEnter キーを押すことにより、チャットが行えるようになります。
既定の発言は以下のキーと内容となります。
キーボード「1」 ： 声援 （GOOD JOB！、ナイスプレー など）
キーボード「2」 ： 感謝 （ナイスパス！、グッドアシスト！ など）
キーボード「3」 ： 謝罪 （ごめん！、すみません など）
キーボード「4」 ： スクリーン！ （シュートを打つときなどに自分を守るよう頼むときに使います）
キーボード「5」 ： ボックスアウト！（リバウンドを取るよう頼むときに使います）
キーボード「6」 ： バックコート！（急いで防御にまわってほしい時等に使います）
キーボード「S」 ： パス！（自分が攻撃側でパスをもらいたいときに使います）キーボード右側の数字キー（テンキー）では発言できません。 -
ゲームについてSE（サウンドエフェクト）の音量を調整したい。
- [ オプション設定 ] で [ 消す ] から [ 最大 ] までの5段階で調整できます。
-
ゲームについてチャットアイコンは非表示にできますか？
- 試合中に「TAB」キーを押すごとに表示を切り替えることが出来ます。
1回押すと、チャットアイコンが非表示となります。
さらにもう1回を押すと、チャットアイコンとキャラクター名が非表示になります。
再度押すと、チャットアイコンとキャラクター名が表示されるようになります。 -
ゲームについてネットカフェからもプレイできますか？
- 「フリスタ！」はネットカフェからもプレイしていただけますが、ネットカフェの機器設定によってはプレイできない場合もありますので、ご使用予定のネットカフェにお問い合わせいただけますようお願いいたします。
-
ゲームについて強制終了ポイントとは何ですか？
- 強制終了ポイントとは、試合中に強制終了した場合に加算されるポイントとなります。
プレイヤー情報に、強制終了ポイントが表示されています。
試合中に強制終了を1回行うと4ポイントがプラスされ、正常に試合を終了させると1ポイントがマイナスされます。
ただし、0よりも小さくなることはありません。 -
ゲームについてくるPon！のチケットはプレゼントできますか？
- くるPon！のチケットはプレゼントすることは出来ません。
-
ゲームについてくるPon！の当選アイテムはプレゼントできますか？
- くるPon！の当選アイテムはプレゼントすることが出来ません。
-
ゲームについてゲームパッドで操作できますか？
- ゲームパッド（ゲームコントローラー）での操作には対応しておりません。
クラブについて
-
クラブについてクラブロビーに入れません。
- クラブに所属しないと、クラブロビーに参加することはできません。
クラブ対戦ロビーは、1日1回、20:00 ～ 23:00 の3時間オープンされます。
これ以外の時間にはクラブ対戦ロビーへの参加や、クラブ対戦はできませんのでご注意ください。 -
クラブについてクラブの作成の方法がわかりません。
- オフィシャルサイト「クラブについて」などに表示されている「クラブを作ろう」をクリックすると、クラブ作成ページが表示されますので、画面の指示に従って情報を入力しクラブを作成してください。
クラブについて
また、クラブロビー オープン時間（20:00 ～ 23:00）には、クラブ基本機能（作成/加入/脱退/解散など）と、クラブ設定変更（マーク登録/役職変更など）をご使用いただくことはできませんのでご注意ください。
なお、クラブの作成には、25000BPが必要となります。
-
クラブについて「ご利用いただけないクラブ名です。」と表示されます。
- クラブ名にご使用いただけない文字が含まれている場合、「ご利用いただけないクラブ名です。」と表示されます。
また、すでに使用されているクラブ名の場合、「上記のクラブ名はご利用いただけません。」と表示されます。 -
クラブについてクラブ名は後から変更できますか？
- クラブ設立時に設定していただいたクラブ名は、後から変更することはできません。
またクラブルームURLもあとから変更することはできません。 -
クラブについてクラブ加入者の承認の方法が分かりません。
- クラブの加入者認証はオーナーと監督のみ可能で、クラブルームページの「管理ページ」より行なえます。
-
クラブについてクラブマークは無料で登録できますか？
- クラブマークの登録には1回10SPが必要となりますが、最初の1回のみ無料で登録することが出来ます。
16ピクセル×16ピクセルのPNGファイルが登録可能で、クラブページやゲーム内のクラブリストに表示されます。 -
クラブについてクラブマークはどこで登録できますか？
- クラブマークの登録は、オーナーと監督のみ可能で、Webページ「クラブルーム」内の「管理ページ」から登録できます。
画像の内容等により利用規約違反と判断された場合、利用停止など処罰の対象となる場合がありますのでご注意ください。
-
クラブについてユニフォームマークは無料で登録できますか？
- ユニフォームマークの登録には50SPが必要となります。
128ピクセル×128ピクセルのPNGファイルが登録可能で、クラブページやゲーム内の対戦開始時に表示されます。 -
クラブについて画像のPNGファイルとは何ですか？
- 多くの画像作成ソフトなどで作成できる画像ファイルの形式です。
Windows XPやWindows Vistaのペイントでも作成できます。 -
クラブについてクラブに加入できません。
- クラブへの加入は、加入したいクラブのWebページ「クラブルーム」より申請します。
クラブロビー オープン時間（20:00 ～ 23:00）には、加入手続きを行なうことはできません。
クラブに加入してから24時間以内の脱退はできませんのでご注意ください。
なお、1つのキャラクターは1つのクラブにしか所属できません。 -
クラブについて加入申請ができません。
- 以下の各項目をご確認ください。
- 他のクラブに加入申請を行なっていませんか？
ひとつのクラブにのみ加入申請が行なえます。現在行なっている加入申請は加入申請を行なったクラブページから取り消しが行なえます。
クラブページの左側に表示されている「申請キャンセル」をクリックすると取り消しが行なえます。 - 別のクラブに加入している場合、新たに加入申請は行なえません。
現在加入しているクラブを脱退してから加入申請を行なってください。
- 他のクラブに加入申請を行なっていませんか？
-
クラブについてクラブに所属するのはIDごとですか？
- 1つのJoyCity ID内で複数のキャラクターを所有している場合には、それぞれのキャラクターがそれぞれ別々のクラブに所属することが可能です。
-
クラブについてクラブの役職の役割や違いは何ですか？
- クラブメンバーは全員がいずれかの役職に属し、その役職はクラブオーナーなどによって管理されます。
- オーナー（1名）
クラブを作成した人で、クラブ管理に関する全権はもちろん、閉鎖の権利も持ちます。 - 監督（3名）
オーナーによって指定される重役で、オーナーと共にクラブ管理に関する権限を持ちます。 - 選手
一般メンバーからランクアップした役職です。クラブの選手としてより大きな活躍が期待されます。 - 一般
クラブに新規加入した場合、ここからスタートします。
- オーナー（1名）
-
クラブについて権限の変更が出来ません。
- クラブロビー オープン時間（20:00 ～ 23:00）には、クラブ基本機能（作成/加入/脱退/解散など）と、クラブ設定変更機能（マーク変更/役職変更機能など）をご使用いただくことはできませんのでご注意ください。
-
クラブについて所属しているクラブの掲示板が見れません。
- クラブページ掲示板はオーナー、または監督が公開設定を変更することにより役職によって閲覧や書き込みが制限される場合があります。
- 選手以上公開
選手役職以上のメンバーのみ閲覧と書き込みができます。 - 一般以上公開
一般役職以上のメンバーのみ閲覧と書き込みができます。 - 全体公開
誰でも閲覧と書き込みができます。
- 選手以上公開
-
クラブについてクラブメンバー貢献度とは何ですか？
- クラブメンバー貢献度は、Webページ「クラブルーム」での活動で判定されます。
現在は、クラブルーム掲示板への書き込みで1が加算されます。
ただし、1キャラクターにつき1日に1回しか判定されません。
同じ日に、何度掲示板に書き込んでも加算されるのは1となります。 -
クラブについてシーズンランキングは、いつ集計されますか？
- クラブランキングのシーズンは、1ヶ月に2回更新されます。
- 1stシーズン
1日から15日まで - 2ndシーズン
16日から月末まで
- 1stシーズン
-
クラブについてダブルゲームとの表示がありましたが、これは何ですか？
- マッチング画面に「ダブルゲーム」と表示された場合、その試合では、獲得できる経験値/BPが2倍になります。
この表示はランダムに発生します。
-
クラブについてクラブを解散するとペナルティなどはありますか？
- クラブを解散してもペナルティは発生しません。クラブの解散は、オーナーのみが行なえます。
解散はWebページ「クラブルーム」内「管理ページ」より行なうことができます。
ただし、作成後24時間以内の解散はできませんのでご注意ください。
解散後の取り消しや解散したクラブの再作成は行なえませんので解散の際には十分ご注意ください。
その他
-
サポートについてサポートの受付時間は？
- 受付時間、対応時間は下記のとおりとさせていただいております。
受付時間24時間お問い合わせ窓口にて受付対応時間月曜～金曜日 10:00～19:00（祝祭日を除く）
土曜日、日曜日や祝祭日にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日に調査・確認を行い返信をさせていただいておりますので、お時間がかかる場合もありますことをご理解ください。
お問い合わせはメールでのみお受付しております。
お電話でのお問い合わせはお受付しておりません。